Program Viola

Viola je poradenská sociální služba pro lidi, kteří mají konfliktní vztahy se svými blízkými

Poskytuje telefonické a osobní konzultace, poradenství a informace o vhodných sociálních a návazných službách. Veškerá činnost vychází z individuálních potřeb uživatelů a uživatelek, podporuje je v aktivním řešení jejich situace a zlepšení kvality jejich života. Pro využití služby uživatelé / ky nepotřebují žádné doporučení a pokud si to přejí, můžou vystupovat anonymně.

Prostřednictvím telefonické konzultace poskytuje například

  • rozhovor o současné životní situaci a vztazích, pomoc při mapování možných rizik a hledání vhodných způsobů jak situaci zvládnout
  • informace - v případě vykázání či jiných forem konfliktního chování vysvětlení úkonů a praktických postupů
  • odkazy a kontakty na další služby, které můžou pomoct situaci řešit (včetně sociálně právních)
  • v případě zájmu víc se svým problémem zabývat nabízí následnou osobní konzultaci s poradcem - psychologem

Prostřednictvím osobní konzultace nabízí například

  • hlubší identifikaci konfliktního chování a zmapování možných rizik
  • pomoc s analýzou příčin a následků chování - porozumění, získávání náhledu, poskytuje zpětnou vazbu
  • podporu a povzbuzení při hledání motivace ke změně, pomoc při hledání argumentů pro změnu
  • pomoc a podporu při hledání jiných, přijatelnějších způsobů zvládání krizových, stresových situací
  • vytváření reálných plánů
  • modelové situace, trénink nekonfliktních reakcí na zátěžové situace
  • po dohodě s partnerem/-kou, a po absolvování počátečních individuálních konzultací, párová nebo rodinná sezení kde se řeší a prakticky nacvičuje další soužití v páru nebo v rodině
  • hledání a procvičování společných řešení, životních strategií a výměna zkušeností mezi partnery

Doplňkové služby

  • internetové poradenství prostřednictvím emailu

Cílová skupina

  • uživatelé/-ky jednotlivci, kteří mají konfliktní vztahy se svými blízkými a dosáhli věku 18 let
  • uživatelé/-ky, kteří byli vykázáni ze společného obydlí
  • blízké okolí osob s konfliktním chováním

Ceník poskytovaných služeb

  • všechny služby jsou poskytovány bezplatně
  • telefonní čísla nemají žádný speciální tarif, hovor je zpoplatňován dle tarifů jednotlivých operátorů

 

Název pracovištěProgram VIOLA
Adresa Chelčického 39, 130 00 Praha 3 - MAPA
Vedoucí Mgr. Oleg Šuk
Telefon 281 911 883, 773 666 784
E-mail viola@csspraha.cz

Provozní hodiny pracoviště

Úterý 10:00 - 18:00
Středa 10:00 - 18:00
Čtvrtek 10:00 - 18:00

Kontakt může zprostředkovat i nonstop Linka důvěry na telefonním čísle 222 580 697