Program Viola
Viola je poradenská sociální služba pro lidi, kteří mají konfliktní vztahy se svými blízkými.
Poskytuje telefonické a osobní konzultace, poradenství a informace o vhodných sociálních a návazných službách.
Veškerá činnost vychází z individuálních potřeb uživatelů a uživatelek, podporuje je v aktivním řešení jejich situace a zlepšení kvality jejich života.
Pro využití služby uživatelé / ky nepotřebují žádné doporučení a pokud si to přejí, můžou vystupovat anonymně.
Prostřednictvím telefonické konzultace poskytuje například:
- rozhovor o současné životní situaci a vztazích, pomoc při mapování možných rizik a hledání vhodných způsobů jak situaci zvládnout,
- informace - v případě vykázání či jiných forem konfliktního chování vysvětlení úkonů a praktických postupů,
- odkazy a kontakty na další služby, které můžou pomoct situaci řešit (včetně sociálně právních),
- v případě zájmu víc se svým problémem zabývat nabízí následnou osobní konzultaci s poradcem - psychologem.
Prostřednictvím osobní konzultace nabízí například:
- hlubší identifikaci konfliktního chování a zmapování možných rizik,
- pomoc s analýzou příčin a následků chování - porozumění, získávání náhledu, poskytuje zpětnou vazbu,
- podporu a povzbuzení při hledání motivace ke změně, pomoc při hledání argumentů pro změnu,
- pomoc a podporu při hledání jiných, přijatelnějších způsobů zvládání krizových, stresových situací,
- vytváření reálných plánů,
- modelové situace, trénink nekonfliktních reakcí na zátěžové situace,
- po dohodě s partnerem/-kou, a po absolvování počátečních individuálních konzultací, párová nebo rodinná sezení kde se řeší a prakticky nacvičuje další soužití v páru nebo v rodině,
- hledání a procvičování společných řešení, životních strategií a výměna zkušeností mezi partnery.
Doplňkové služby:
- internetové poradenství prostřednictvím emailu.
Cílová skupina:
- uživatelé/-ky jednotlivci, kteří mají konfliktní vztahy se svými blízkými a dosáhli věku 18 let.
- uživatelé/-ky, kteří byli vykázáni ze společného obydlí.
- blízké okolí osob s konfliktním chováním.
Ceník poskytovaných služeb:
- všechny služby jsou poskytovány bezplatně,
- telefonní čísla nemají žádný speciální tarif, hovor je zpoplatňován dle tarifů jednotlivých operátorů.
Informace o pracovišti:
Provozní hodiny pracoviště:
Kontakt může zprostředkovat i nonstop Linka důvěry na telefonním čísle 222580697.
